Ultima actualizare: 1 august 2026

1. Cine administrează acest site

Site-ul confortdental.ro este proprietatea și este administrat de CONFORT DENTAL S.R.L., cu sediul social în Strada Ștefan cel Mare nr. 66, Sibiu, județul Sibiu, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/1684/2017, cod unic de înregistrare 38469781. Telefon: 0720 041 042 · 0269 252 609. E-mail: contact@confortdental.ro.

Activitatea medicală se desfășoară în baza autorizației sanitare de funcționare emise de Direcția de Sănătate Publică Sibiu. Medicina dentară este profesie reglementată, aflată sub autoritatea profesională a Colegiului Medicilor Stomatologi din România.

Datele complete de identificare se află pe pagina Informații legale.

Prin accesarea și utilizarea site-ului confortdental.ro acceptați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Ce face și ce nu face acest site

Site-ul are rol de prezentare a clinicii, a serviciilor și a echipei medicale, și pune la dispoziție un formular prin care puteți solicita o programare.

Site-ul nu oferă consultații medicale. Informațiile publicate au caracter general și informativ. Ele nu constituie diagnostic, recomandare de tratament sau substitut al unui consult stomatologic efectuat de un medic. Nu luați și nu amânați decizii privind sănătatea dumneavoastră pe baza informațiilor de pe acest site. Pentru orice problemă dentară, programați-vă la o consultație.

Site-ul nu procesează plăți online și nu permite încheierea la distanță a unui contract de prestări servicii medicale. Contractul se încheie la sediul clinicii, după consultație și după prezentarea planului de tratament.

3. Solicitarea unei programări

Completarea formularului de pe site reprezintă o solicitare de programare, nu o programare confirmată. Programarea devine fermă doar după ce un membru al echipei noastre vă contactează telefonic sau prin e-mail și confirmă data și ora.

Prin trimiterea formularului declarați că:

• datele furnizate vă aparțin și sunt reale, complete și actuale;
• aveți vârsta de cel puțin 18 ani sau, dacă solicitați programarea pentru un minor, sunteți părintele ori reprezentantul legal al acestuia;
• sunteți de acord să fiți contactat telefonic, prin SMS sau prin e-mail în legătură cu solicitarea dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a nu da curs solicitărilor evident incomplete, false, abuzive sau trimise automat.

Vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte dacă nu puteți ajunge la ora stabilită, telefonic sau prin mesaj. Reprogramarea este gratuită și nu percepem taxă de neprezentare. Fiecare programare rezervă însă un interval dedicat, un medic și un cabinet — un loc anunțat din timp poate fi oferit altui pacient, inclusiv unei urgențe.

Dacă întârziați mai mult de 15 minute, este posibil ca intervenția planificată să nu mai poată fi efectuată integral în intervalul rămas. În acest caz vă propunem fie o consultație scurtată, fie reprogramarea, în funcție de programul medicului.

Pentru urgențe stomatologice funcționează Linia de Gardă 24/7 la numărul 0720 041 042.

4. Tarife

Tarifele publicate pe site sunt exprimate în lei (RON) și au caracter informativ și orientativ.

• Prețul final al tratamentului se stabilește după consultația de evaluare și după întocmirea planului individual de tratament, în funcție de situația clinică reală, de numărul de ședințe necesare și de materialele utilizate.
• Un preț afișat pe site nu constituie ofertă fermă în sensul articolului 1188 din Codul civil și nu ne obligă contractual până la comunicarea în scris a planului de tratament și a devizului.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data consultației.
• Pentru tratamentele începute, prețul convenit prin planul de tratament acceptat rămâne neschimbat pe durata acestuia, cu excepția situațiilor în care apar elemente clinice noi, comunicate și acceptate în prealabil de pacient.

Informațiile privind opțiunile de plată în rate sunt furnizate de instituția financiară parteneră; condițiile de acordare, aprobarea și costurile finanțării aparțin exclusiv acesteia.

5. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — texte, structură, fotografii, materiale video, elemente grafice, logo, denumirea „Confort Dental”, cod sursă și bază de date — este proprietatea CONFORT DENTAL S.R.L. sau este utilizat în baza unei licențe valabile, și este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile de proprietate industrială.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea sau utilizarea în orice formă a conținutului, integral sau parțial, fără acordul nostru prealabil scris.

Puteți vizualiza, descărca și tipări materiale de pe site exclusiv pentru uz personal, necomercial, cu păstrarea tuturor mențiunilor privind proprietatea.

Fotografiile care prezintă cazuri clinice sunt publicate cu acordul scris al pacienților și ilustrează rezultate obținute în situații individuale. Rezultatele diferă de la pacient la pacient și depind de situația clinică inițială, de igiena orală, de respectarea indicațiilor medicale și de particularitățile fiecărui organism. Ele nu constituie promisiunea unui rezultat identic.

6. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu garantăm că sunt lipsite de erori sau omisiuni și nu răspundem pentru deciziile luate exclusiv pe baza lor.

Nu garantăm funcționarea neîntreruptă și fără erori a site-ului și nu răspundem pentru pierderile rezultate din indisponibilitatea temporară, din întreruperile tehnice, din atacuri informatice sau din cauze independente de voința noastră.

Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe. Nu controlăm conținutul acestora și nu ne asumăm răspunderea pentru el.

Nicio prevedere din acest capitol nu limitează răspunderea noastră în situațiile în care limitarea este interzisă de lege, inclusiv răspunderea pentru actul medical.

7. Utilizarea site-ului

Vă obligați să nu utilizați site-ul într-un mod care:

• încalcă legea sau drepturile altor persoane;
• afectează funcționarea site-ului sau securitatea acestuia;
• presupune colectarea automată a datelor de pe site fără acordul nostru;
• presupune transmiterea de conținut fals, ofensator, defăimător sau publicitar nesolicitat.

8. Protecția datelor cu caracter personal

Modul în care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră este descris în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri, care fac parte integrantă din acești termeni.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă sunteți nemulțumit de serviciile primite, vă rugăm să ne scrieți întâi nouă, la contact@confortdental.ro. Analizăm fiecare sesizare și răspundem în termen de 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o soluție, vă puteți adresa:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Sibiu, sau prin platforma anpc.ro;
• entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din cadrul ANPC — informații pe anpc.ro/ce-este-sal/;
• Colegiului Medicilor Stomatologi Sibiu, pentru aspecte de natură profesională sau deontologică;
• instanțelor de judecată competente.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele judecătorești competente de la sediul clinicii, cu excepția cazurilor în care legea prevede o altă competență în favoarea consumatorului.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este menționată la început. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor înseamnă acceptarea acestora.

CONFORT DENTAL S.R.L. · CUI 38469781 · J32/1684/2017 · Strada Ștefan cel Mare nr. 66, Sibiu